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樂亭縣國稅局扎實推進網上辦稅服務廳建設

发布时间:2019-11-08 23:16:44

乐亭县国税局扎实推进“上办税服务厅”建设

一是加大宣传力度利用电子屏、群等方式向纳税人介绍 上办税服务厅 的功能与内容,引导纳税人主动接受和应用上办税新模式二是做好培训应用对内,组织相关人员进行集中培训;对外,通过 纳税人学校 对2000余户纳税人讲解 厅 的操作流程,帮助纳税人尽快掌握操作方法;制作上办税厅操作简易说明发放给纳税人和税务人员,以方便纳税人通过上办税厅办理业务和税务人员指导;在办税服务厅设置专职引导员,现场为纳税人解难答疑,辅导纳税人准确操作;由税收管理员对所管辖纳税人进行上门辅导,一对一进行现场指导三是加大硬件配置在办税服务厅增配4台自助办税终端和打印机,引导上门办税纳税人现场上办税和打印络发票,减轻窗口压力四是优化后续服务畅通问题提交渠道,主动深入了解纳税人的操作体验,听取纳税意见及建议,及时向上级反馈目前,该局上办税服务厅使用率达到45.89%,位列全市第一

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